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Via Tunisi 135
Torino Tel 011-319.55.77
L'Ortopedia MARTELLI, conosciuta anche cone
"Bertocchi" nasce 25 anni fa per iniziativa della titolare
Martelli Romana alla quale chiediamo:
| Venticinque
anni di lavoro, qual'è il segnale di tanta longevità? |
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| "Con il passare
degli anni il nostro negozio ha saputo seguire molto
bene la continua evoluzione del settore: da un lato
aumentando progressivamente la gamma di prodotti
e di servizi a disposizione della clientela, dall'altro
mantenendo inalterate le proprie caratteristiche". |
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| Come
possiamo riassumere le vostre caratteristiche? |
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| "Il negozio è
strutturato a settori, ciascuno dei quali tratta
in modo specialistico una parte di prodotti: l'angolo
dedicato agli articoli per donne mastectomizzate
per esempio, è studiato per consentire riservatezza
e riguardo. I nostri clienti devono sentirsi a proprio
agio, trovando non solo competenza e professionalità,
ma anche una certa dose, noumeno importante, di
umanità ". |
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| Quali
sono i progetti per i prossimi anni? |
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| Continuare sulla strada
tracciata.mantenendo fede alle nostre prerogative
che mettono il Cliente al centro delle nostre attenzioni:
oltre alla capacità serve l'abilità.
Oggi la conoscenza degli articoli di per sé
non è sufficiente se non è accompagnata
dall ' abilità pratica. A noi I ' abilità
serve per personalizzare l'articolo: diffìcilmente
un reggisene, un busto, un modellatore esce dal
negozio prima di aver subito un adattamento. |
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